Po letných horúčavách sa začala ďalšia séria košických vedeckých kaviarní. Témou septembrovej kaviarne bola naša planéta a jej premeny v čase, a tiež náš vzťah k nej. Tu máme ako ľudstvo veľmi veľký dlh voči našej Zemi. Snívame o cestách a úteku na Mars a iné planéty, len to čo sme mohli a snáď ešte môžeme ochrániť, našu planétu, tak na tom sa nevieme, a často nechceme dohodnúť. Pre maličké malicherné, často majetnícke ciele zanedbávame tú najväčšiu hrozbu, ktorú treba riešiť. ...

10.10.2024 - Je čas priorizovať duševné zdravie na pracovisku - tak znie hlavná téma Svetového dňa duševného zdravia, ktorý si pripomíname práve dnes. Čo znamená psychologické bezpečie v práci? Prečo by mali firmy školiť zamestnancov v oblasti prvej pomoci pre duševné zdravie?

A aké sú hlavné zásady poskytovania prvej pomoci v duševnej nepohode?

V práci trávia ekonomicky aktívni ľudia väčšinu svojho času a preto môže bezpečné a zdravé pracovné prostredie pôsobiť ako ochranný faktor pre duševné zdravie, produktivitu práce a kvalitu života. Posledné obdobie sa vo firmách preto často skloňuje pojem "psychologické bezpečie v práci". Len málo zamestnancov však rozumie, čo to znamená.

"V práci sa cítime bezpečne vtedy, keď me schopní slobodne vyjadrovať svoje pohľady na veci, nemusíme svoje názory príliš filtrovať, necítime pre vyjadrenie názoru bariéry a nemusíme hrať žiadne diplomatické hry," opisuje psychologoicky bezpečné pracovisko psychológ Ligy za duševné zdravie Michal Bača.

Podľa neho sa práve v tomto líšia kultúry jednotlivých organizácií a firiem. "Psychologické bezpečie je parameter kultúry, ktorý je vytváraný v nejakom ľudskom spoločenstve, nie je to manažérska schopnosť. Manažér má síce na pocit psychologického bezpečia najväčší vplyv, ale nie je to jeho zručnosť. On svojimi inými zručnosťami vytvára pre svojich kolegov prostredie, ktoré je viac alebo menej psychologicky bezpečné," dodáva Michal Bača.

Absolventi Kurzu prvej pomoci pre duševné zdravie pomáhajú na pracovisku

UNIQA aj preto v rámci podpory duševného zdravia na pracovisku pripravila celý tento týždeň pre svojich zamestancov aktivity, zamerané na starostlivosť o duševnú pohodu, myseľ i telo: od jogy, cez cvičenia na koncentáciu a psychické uvoľnenie, otázky ako zlaďovať pracovný a rodinný život až po praktické rady pre rodičov v oblasti dusevneho zdravia detí.

Popri tom už je v UNIQA CZ a SK zaškolených 90 zamestnancov, ktorí absolvovali celosvetovo známy Kurz prvej pomoci pre duševné zdravie, ktorý sa na Slovensko a do Českej republiky dostal práve vďaka podpore UNIQA. Prostredníctvom Ligy za duševné zdravie sa vyškolili odborníci, ktorí dnes ďalej vzdelávajú ľudí vo firmách na Slovensku a onedlho začnú aj v Česku. Absolventi kurzu sa učia poskytovať svojim kolegom, rodine či priateľom prvú pomoc v prípade duševnej nepohody a zároveň šíria povedomie o ochrane duševného zdravia.

"V UNIQA sme veľmi radi, že certifikát Poskytovateľa/ky prvej pomoci v oblasti duševného zdravia získalo až 90 našich zamestnancov a zamestnankýň. Som hrdá, že aj ja patrím medzi nich. Vysoký záujem naučiť sa poskytovať pomoc človeku v duševnej nepohode nás v dobrom prekvapil a ďalší ľudia z UNIQA idú kurz absolvovať v druhom kole. Aj toto je podľa mňa signál, že téma duševného zdravia je pre nás všetkých životne dôležitá a že partnerský aj komunitný prístup k poskytovaniu pomoci a podpory druhým sa stáva rozhodujúcou silou budovania zdravého pracoviska a spoločnosti," hovorí členka Predstavenstva UNIQA pre ľudské zdroje, značku a udržateľnosť Ganna Pidgorna.

Päť základných krokov prvej pomoci pri duševnej nepohode

Definovať duševné zdravie je často ťažšie ako opísať duševnú chorobu. Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie je duševné zdravie pocit pohody, v ktorej každý jednotlivec napĺňa svoj vlastný potenciál, zvláda bežný životný stres, môže produktívne pracovať a je schopný prispieť k prospechu svojej komunity. Ako sumarizuje Michal Bača: "Ak sme psychicky zdraví, dokážeme využiť svoje schopnosti, postarať sa o seba a svojich blízkych."

Často hovoríme, že niekto je v strese alebo "má depresiu". Ako však zistíte, že ide naozaj o vážny problém? "Je normálne zažívať v živote nepohodlie, stres, úzkosť, smútok. Problém však nastáva, keď tieto pocity prežívame dlhodobo alebo veľmi často a výrazne obmedzujú naše každodenné fungovanie. Napríklad máme problémy vstať z postele, chodiť do práce, starať sa o deti atď," vysvetľuje Michal Bača.

Aké sú teda hlavné zásady poskytnutia prvej pomoci pri duševnej nepohode? Je nevyhnutné, aby sme vôbec zareagovali, aby sme rozpoznali, že s naším blízkym či kolegom nie je niečo v poriadku. Nasledujúce kroky nám pomôžu získať si jeho dôveru a pokúsiť sa zistiť, čo sa deje.

Odvaha nadviazať kontakt s druhou osobou a ochota riešiť prípadnú nepríjemnú situáciu.
Úcta k druhej osobe.
Ochota počúvať - ak druhá osoba cíti, že je vypočutá s úctou, už len vďaka tomu sa často cíti lepšie.
Empatia - vedieť pochopiť emócie druhej osoby, ale nenechať sa do nich vtiahnuť - získať si dôveru druhej osoby, byť jej oporou a snažiť sa nájsť pomoc.
Nesúdiť a nehodnotiť - nepoznáme všetky detaily problémov druhej osoby, preto nám neprislúcha hodnotiť situáciu - inak by sa druhá osoba mohla hanbiť, uzavrieť sa do seba a nezveriť sa nám.

Viac o tom, čo znamená psychologické bezpečie v práci, ako spoznáme, že kolega prežíva duševnú nepohodu, akými krokmi nasmerovať kolegu či blízkeho k odbornej pomoci ale aj ako otvorene hovoriť s osobou, u ktorej máme podozrenie, že si chce siahnuť na život nájdete v rozhovore s Michalom Bačom tu: Ako poskytnúť človeku prvú pomoc s psychickými problémami? od: Lepší život (spotify.com)

Program prvej pomoci v oblasti duševného zdravia (MHFA) so sídlom v Austrálii vznikol pred viac ako dvadsiatimi rokmi. Dnes je celosvetovo známy a používaný v takmer tridsiatich krajinách sveta. Jeho podporovateľmi sú napríklad bývalá prvá dáma USA Michelle Obama, Lady Gaga, ale napríklad aj dlhoroční podporovatelia témy duševného zdravia v Spojenom kráľovstve Princ a Princezná z Walesu.

Informačný servis

Učená spoločnosť Slovenska (UčSS) pozýva na diskusiu o Bratislave, o tom aká je a aká by mohla byť. Diskusia spojí odborníkov z oblasti architektúry, humánnej geografie a zoológie. Podujatie sa uskutoční v utorok 22. 10. o 17:00 h. v Starom lýceu – Laboratóriu otvorenej spoločnosti na Konventnej ulici v Bratislave. Mestá sú dynamické systémy, rozrastajú sa, menia sa, prispôsobujú sa novým potrebám a novým funkciám. V posledných desaťročiach sa mestá prispôsobovali najprv autám, potom chodcom, cyklistom, dnešnou výzvou je ...

So zármutkom oznamujeme, že nás v pondelok 7. októbra 2024 vo veku 95 rokov navždy opustil Prof. RNDr. Milan Ružička, DrSc., Dr.h.c. Profesor Ružička stál pri zrode Slovenskej akadémie vied, najmä jej biologickej časti. Bol vedeckým tajomníkom subkomisie pre prípravu zákona o SAV a vedúcim pracovísk II. sekcie. V roku 1961 založil oddelenia biológie krajiny na vtedajšom Biologickom ústave SAV. Bolo to jedno z prvých pracovísk na svete špeciálne zamerané na ekológiu krajiny a to v období, kedy krajinná ekológia ako vedná disciplína ešte ...

10.10.2024 - Charitatívna zbierka, ktorú obchodný reťazec organizuje v spolupráci so Slovenským Červeným krížom, začína práve dnes. Najbližšie dva týždne môže každý, kto sa vyberie na nákupy do ktorejkoľvek Kaufland predajne naprieč Slovenskom, podporiť ľudí v zraniteľnej situácii, a to buď kúpou trvanlivých potravín alebo symbolického bielo-červeného odznaku v hodnote 1 euro. Zbierka potrvá až do 23. októbra 2024.

Takmer každý desiaty Európan nemá dostatok finančných prostriedkov na poriadne jedlo a najhoršie je na tom Slovensko, také sú výsledky Eurostatu z roku 2023. Minulý rok sme mali najvyšší podiel obyvateľov, ktorým na tanieri každý druhý deň chýbali ryby, mäso či vegetariánske alternatívy. Slovenský Červený kríž navyše upozorňuje, že viac ako 900 000 Slovákov ohrozuje chudoba alebo sociálne vylúčenie, pričom situácia sa stále zhoršuje. Medzi najzraniteľnejšie skupiny patria mnohopočetné rodiny s deťmi, sociálne slabší občania a seniori, ale tiež neúplné rodiny, ktorým chýba jeden rodič. Práve k nim aj tento rok poputuje potravinová pomoc, do ktorej sa najbližšie dva týždne môžu zapojiť všetci zákazníci Kauflandu.

Pomôcť sa dá dvomi spôsobmi, jedným je kúpiť niekoľko trvanlivých potravín navyše a po zaplatení ich vložiť do špeciálne označeného koša za pokladničnou zónou. Podporiť ľudí v núdzi je možné tiež finančne, a to zakúpením bielo-červených odznakov, jeden stojí 1 euro. Odznaky sú umiestnené pri samoobslužných aj klasických pokladniciach. Darované potraviny poputujú priamo k ľuďom ohrozených chudobou, vyzbierané financie použije Slovenský Červený kríž na ďalšiu potravinovú pomoc.

"Pre nás je odovzdávanie potravín konkrétnym príjemcom veľmi emočná záležitosť. Často poznáme ich príbehy a odovzdávaním potravín tak poskytujeme aj psychickú podporu. A darí sa nám to aj vďaka Kauflandu," hovorí Emília Lopušníková, riaditeľka Územného spolku SČK v Banskej Štiavnici. Ich klienti s potravinovými balíčkami počítajú už mesiace dopredu, často si vďaka nim dokážu pripraviť pohostenie na vianočné sviatky.

Reťazec zbierku okrem iného podporí aj potravinami navyše v hodnote viac ako 34 000 eur, aby sa na Slovensku uvarilo čo najviac teplých obedov alebo večerí aj tých v domácnostiach, kde to nie je každý deň samozrejmosťou. "Charitatívnu zbierku Pomáhame potravinami sme opäť predĺžili na dva týždne, aby mali naši zákazníci viac času zapojiť sa a prispieť svojimi nákupmi trvanlivých potravín či symbolického odznaku za jedno euro. Dlhodobá spolupráca so Slovenským Červeným krížom je pre nás zárukou, že potravinová pomoc bude adresovaná tým, ktorí ju potrebujú najviac," hovorí Sven Reinhard, generálny riaditeľ spoločnosti Kaufland Slovenská republika v.o.s.

Ak si môžete dovoliť prihodiť do svojho nákupného košíka balík ryže, múky či cestovín navyše alebo vymeniť 1 euro za symbolický odznak, nezabudnite sa zastaviť od 10. októbra do 23. októbra v najbližšom Kauflande. Pre niekoho drobnosť, inému takáto pomoc dokáže zahnať hlad.

Informačný servis

10.10.2024 - Tatra banka ponúka pre svojich firemných klientov novú službu tatrapay+. Vďaka komplexnej platobnej bráne budú klienti prijímať online platby na akomkoľvek zariadení alebo cez akýkoľvek kanál, bez ohľadu na ich obchodný model.

Líder v prijímaní platieb

Tatra banka je dlhodobo z pohľadu prijímania platieb a poskytovania online platieb najväčšou bankou na slovenskom trhu. V oblasti prijímania platobných kariet je aktívna viac ako 20 rokov, počas ktorých sa vypracovala na lídra. V e-commerce dosahuje trhový podiel vyše 61 %, disponuje dlhoročným know-how a pravidelne za svoje služby a prístup získava ocenenia od svetových kartových spoločností. Ako inovačný líder tiež neustále hľadá nové možnosti rozšírenia svojich služieb, ktoré prispievajú ku komfortu klientov a podporujú ich podnikanie. Jednou z nich je práve tatrapay+.

Jedno riešenie s množstvom výhod

Tatrapay+ predstavuje modernú a bezpečnú platobnú bránu, ktorá umožňuje vykonávať mnohé platobné metódy. Samozrejmosťou je platba kartou alebo bankovým prevodom nielen v rámci Tatra banky, dokonca spristupňuje aj úhradu tovaru na splátky.

Spustenie služby je zároveň veľmi jednoduché. Postačuje jediná implementácia, ktorú klient zvládne krok po kroku vďaka bankovej technickej príručke. Navyše bez nutnosti samostatnej integrácie pre každú metódu a banku. Platobná brána tatrapay+ poskytne vašim zákazníkom platby z účtov vybraných slovenských bánk. Medzi významné výhody patrí možnosť prispôsobiť platobnú bránu podľa želaného vizuálu. Na výber sú svetlý alebo tmavý mód, prípadne pridanie vlastného loga. Klient zároveň sám rozhoduje o poradí ponúkaných platobných metód svojim zákazníkom. K dispozícii je ďalej nielen slovenská, ale i anglická verzia platobnej brány.

Táto novinka sa vyznačuje aj svojou rýchlosťou. V prípade okamžitej platby sú finančné prostriedky pripísané na účet ihneď, vo zvyšných prípadoch nasledujúci pracovný deň. Po spracovaní transakcie je obratom vygenerované potvrdenie platby. Predajcovia ocenia aj možnosť sledovať stav transakcie v každom jej momente. Prehľad o transakciách im poskytne webové rozhranie a aplikácia Obchodnícky portálTB.

Nová platobná brána však neslúži len pre online nákupy. Služba Na splátkyTB, ktorá je súčasťou brány, je vhodná aj pre obchodníkov bez eshopov a ich kamenné predajne. Zákazníci tak už nebudú musieť odkladať nákup tovarov a služieb na neskôr.

Bližšie informácie, ako i podmienky služby tatrapay+ nájdete na webovej stránke.

Informačný servis

Dňa 10. októbra si pripomíname Svetový deň duševného zdravia, príležitosť, ktorá zvyšuje povedomie o duševnom zdraví – jednej z najviac zanedbávaných oblastí verejného zdravia. Tento deň bol prvýkrát ustanovený v roku 1992 Svetovou federáciou pre duševné zdravie v spolupráci so Svetovou zdravotníckou organizáciou (WHO) a zameriava sa na zvyšovanie povedomia, odbúravanie stigmy a podporu investícií do služieb duševného zdravia po celom svete.   Globálna kríza duševného zdravia Problémy ...

Predseda SAV prof. Pavol Šajgalík prijal v stredu 9. októbra 2024 na pôde akadémie veľvyslanca Brazílskej federatívnej republiky J. E. Gabriela Boffa Moreiru, ktorého sprevádzali zástupca vedúceho diplomatickej misie Daniel Costa Figueiredo, radkyňa Ana Claudia de Faria Rodrigues a referentka pre medzinárodnú spoluprácu Carli Fausti. Hlavnou témou stretnutia bolo nadviazanie vzájomnej spolupráce v oblasti vedy a výskumu. Predseda SAV  informoval brazílskeho veľvyslanca o štruktúre akadémie, predstavil jej tri oddelenia vied, ako aj systém ...

9.10.2024 - Výrazné zmeny v HoReCa podnikaní cítiť vďaka spoločenskej situácii už niekoľko rokov, avšak prináša ich aj nová generácia zákazníkov, ktorá preferuje zážitok pred cenou. Prevádzky potrebujú prehodnocovať svoje fungovanie a prispôsobovať svoju ponuku ich požiadavkám. Majitelia prevádzok by sa tak mali meniť na lídrov, ktorí sú schopní správne motivovať a podporovať svoj tím, ale aj poznať nástroje na prilákanie zákazníkov do svojich prevádzok.

Veľké zmeny v gastro segmente

Slovenský gastro sektor prechádza zásadnou transformáciou. Pandémia, inflácia či vyššie náklady výrazne ovplyvnili spotrebiteľské návyky, pričom mladá generácia priniesla do tohto procesu nové očakávania. Zákazníci kedysi navštevovali reštaurácie a kaviarne pravidelne, dnes sú opatrnejší a viac premýšľajú nad výberom. V minulosti bola rozhodujúcim faktorom pri výbere podniku nízka cena, dnes hostia očakávajú viac. Kladú dôraz na kvalitu, originalitu a hlavne jedinečný zážitok. "Časy, kedy stačilo hosťom ponúknuť pivo, v neupravenom prostredí, sú nenávratne preč. Dnešní zákazníci, najmä mladá generácia, hľadajú viac než len uspokojenie smädu. Kladú dôraz na celkový zážitok. Chcú, aby ich návšteva podniku bola príjemná od začiatku do konca. To znamená nielen kvalitné pivo, ale aj príjemnú atmosféru a profesionálnu obsluhu," vyjadruje sa k preferenciám mladej generácie Country sales manažér pre tradičný trh zo spoločnosti HEINEKEN Slovensko Róbert Fegyveres.

Situácia spoza baru

Zmena preferencií zákazníkov si podľa Fegyveresa vyžaduje neustále zlepšovanie služieb. Zamestnanci prevádzok musia byť schopní prispôsobiť sa novým trendom a poskytovať zákazníkom personalizovaný zážitok. To znamená, že personál okrem odborných znalostí, napríklad ako najlepšie načapovať pivo, musí rozvíjať aj svoje komunikačné a sociálne zručnosti. Navyše potrebuje dobrých lídrov, ktorí im zabezpečia motivujúce prostredie. Tak isto manažéri podnikov potrebujú zmeniť svoje návyky spolu s tým, ako sa menia trendy. Mali by vedieť prevziať zodpovednosť za celú prevádzku a vystúpiť zo svojich zaužívaných koľají. Fegyveres dodáva: "Majitelia a prevádzkari podnikov, hlavne v nižšej kategórii, by si mali priznať, že návštevnosť podniku je hlavne o ich snahe a schopnostiach. Ak je trendom napríklad vyhľadávanie nefajčiarskych podnikov, mali by mať odvahu meniť zaužívané pravidlá a mali by svoju prevádzku prispôsobiť. Tak isto je dôležité, aby vedeli ohodnotiť snahu svojich zamestnancov, aby tí pracovali v prostredí, ktoré ich motivuje a baví."

HEINEKEN Slovensko zmenil obchodných zástupcov na Business developerov

Majitelia či zamestnanci prevádzok, ktorí sú ochotní učiť sa novým veciam a zlepšovať svoje zručnosti, sú pre HoReCa segment kľúčoví. Práve pre nich spoločnosť HEINEKEN Slovensko pripravila rôzne možnosti vzdelávania. Či už ide o rekvalifikačné kurzy alebo Školu čapovania, pravidelná práca na sebe samom je dôležitým krokom k úspechu. S rozbehnutím podnikania s radosťou pomôžu Business developeri spoločnosti HEINEKEN Slovensko. V porovnaní s obchodnými zástupcami ostatných spoločností nemajú na starosti iba prijímanie objednávok či reklamácie. Zaisťujú komplexné poradenstvo ohľadne biznisu a okrem odporúčaní pre vzdelávanie, napríklad cez Horeca Academy, vedia poradiť aj s digitálnou komunikáciou, s ktorou majú hlavne staršie prevádzky veľký problém.

"Žijeme v dobe, kde nestačí v podniku vylepiť plagát a postaviť pred dvere stojan s cenou piva. Zákazníka treba prilákať aj cez sociálne siete a okrem toho si ho treba vedieť udržať. Lojalita sa buduje časom a to skvelým servisom, komunikáciou a špeciálnymi akciami. Práve s touto komplexnou komunikáciou vedia pomôcť naši Business developeri, stačí sa na nich obrátiť" vysvetľuje formu pomoci prevádzkam Fegyveres.

Slovenský gastro sektor čelí výzve, ako uspokojiť rastúce nároky zákazníkov a tejto téme sa venovala aj konferencia "Akadémia piva: Ako dostať ľudí za obe strany výčapu?", organizovaná spoločnosťami HEINEKEN Slovensko a SME konferencie, 8. októbra v Trnave. O aktuálnej situácii v HoReCa segmente diskutovali pozvaní odborníci a taktiež návštevníci konferencie – zamestnanci HoReCa. Téma nových trendov v gastre bude pokračovať aj na ďalšej konferencii 22. októbra v Aquacity Poprad.

Informačný servis